渋谷と原宿の間の美容室 December｜ディッセンバー

こんばんは。

 

すっかりまたあいてしまいました。

 

悪い癖です。

 

今日は日曜で早くパソコンに向かえたのでしっかり書きます！

 

 

日々インスタでは毎日のサロンワークの様子やスタッフの様子、お店の都度状況など流してるので、主にそっちみてもらえるとわかるとおもうんですが

（逆にインスタ見てからのnoteだよね、たぶん笑）

 

インスタでは長くなっちゃうようなことをこっちで書いてみてます。

 

 

で、今の所気になるのは出店状況だとおもうんですが、ほんとに決まったことからインスタで流してて、書くことそんなないんですよね。笑

 

若手にめちゃくそ頑張ってもらおう！というのと

 

残るメンバーに死ぬほど頑張ってもらおう！というのと、

 

ぼくも頑張る！

 

それぐらいの気持ちです。

 

 

ただ

そんな簡単なことじゃないよね？？

 

ってみんな思うはずだし、

ほんとに大丈夫なの？

やっていけるの？

やばくない？みないなのも感じてるとおもいます。

 

逆に、さすがだよね！

とかもおっしゃっていただけたりもしていて。

うれしいです。

 

 

正直、勝算がないわけではないですし、そう思えなかったら出店なんてこのタイミングでしていないですし、

 

ほんとにギリギリ赤字にならないようにというのはキチンと戦略をたてて出店に踏み切った部分はあります。

 

 

でも正直、今出店しないほうが、スタッフのルーティンは安定するし、人員体制やバランスも最適で、なんなら利益ばっかりがのこっていきます。

 

だから普通出店しないと思います。

 

ぼくだって不安がないわけではないです、毎日毎日仕事のこと、店のこと考えない日ないです。

 

 

 

そんな中でも、、やっぱり出店するって決めた理由はただひとつです。

 

 

 

『スタッフに投資することが最優先』

 

 

 

美容師には賞味期限があります。

 

もちろん、その期間がすぎたら終わりってわけではないです。

 

ただ、体力や感度、感覚、なにより飛び込むレスポンスはピークというものがあり、社会を知れば知るほど石橋をたたいてしまいやすくなるとおもいます。

 

アシスタント期間死ぬほど練習して、叱られて、なんどもくじけそうになりながら努力して、その気持ちを奮い立たせるのはスタイリストのかっこいい姿です。

 

スタイリストは地味にコツコツ、日々お客様のことをめちゃ考えて、朝から撮影して、カッコ悪い姿みせまいと、必死にお客様を呼ぶ努力をするんです。

 

今出店を見送れば新しいお客様がたくさん入れる席がないのです。

 

ぼくは、そんな努力の結晶のようなお客様をしっかり全員担当させたいし、

 

そうすることでスタイリストもアシスタントも、夢にまで見たカッコいい美容師としての自分を無駄に先送りしなくてよくなるんです。

 

 

だから今なんです。

 

またせればまたせるだけ、未来のスタッフの思い描く夢をさませることとなり、そんなスタイリストたちの働く姿から憧れがどんどんうすくなっていきます。

 

理由はほんとにそれが一番です。

 

 

結局、泥臭く努力してめちゃ大切な1人のお客様に向き合う姿勢がいちばんかっこよくてキラキラしているってことです。

 

アシスタント〜スタイリスト３年目くらいまでがほんとにめちゃめちゃ大事です。

 

この期間の夢を追う姿を台無しにしてしまうと、ファンがつきません。

 

そんだけ自分をめちゃめちゃ磨くからお客様が顧客にそしてファンになってくれるんだとおもいます。

 

 

『一番苦しくて前向きな夢を追う時期が応援される自分をつくります。』

 

 

 

それがスタッフへの投資。

 

 

そこをなぁなぁにしてしまわないように、

 

大切にしていきたいです。

 

 

ちなみにぼくも負けないくらい圧倒的に一緒に努力します。

 

美容師としてね！

 

 

必ずお客様をたくさんにして成功させないとスタッフみんな路頭に迷ってしますので、ぼくは必ず成功させます。

 

一生懸命お客様に選んでいただける、ご来店いただける環境を考えて、スタッフもお客様もよかったねって笑えるように。

 

 

がんばります。

 

 

追い込みの2020後半。

 

 

応援よろしくお願いします！

 

 

December北田

こんばんは。

もうすっかり深夜です。今日はサロンで記事を書いていたんですが、まとまりきらず家に移動して書いています。これ書くのに1日かかってます汗

ひっそりと始めた文字を書くこと、頑張って続いています。

飽き性で有名な北田ですがなんとかやってます。笑

さて、今日はぼくの中で決めていることを、みなさんに公表してみたいと思います。

言うなれば、僕のサロン運営にも影響しているであろうことです。

1人の人として、美容師として、スタッフにもそうあって欲しいし、その集合体がサロンであって欲しいと思うことです。

 

 

僕はプレイヤー（イチ美容師）からオーナーになったときにこれを大切にするって決めた事があって。ずっと大事にしてきた事なんだけど、それはリクルートメッセージでもある

『誰だってこの物語の主役』

この言葉に詰まっているのは肯定的であり利他的である事。

「誰かの力になったり応援したりできる人になる事」

美容師も、お客様も、メーカーさんも、業者さんも、美容学生さんも

そのほかの方々にもそれぞれの人生があります。

 

 

オーナーになるって決めた時に書いた文章（メモ）がこちら。

よくもまあ偉そうに書いています。笑

これが２年半前でしょうか。

 

 

 

僕は愛されるサロンを創りたいし、愛されるスタッフを創りたい。

だから自分が愛される人になろうと思いました。

そのために誰かのことを考えれる人になろうと思いました。

そのためにやる事とやらない事をきめたんですが、、

やる事は簡単にきめれるけど、やらない事ってあんまりきめないじゃないですか！

これがなかなかでして、

 

 

 

否定しない。

であれば、これは価値観を押し付けないために否定はしない。にしたんです。

偉くならず人として平等に。

 

 

 

結果をまたない。

であれば、結果がでてから〇〇ではなくて、ここまでプロセスやってるしちょっと早めに任せちゃおう！

プロセスもみなくちゃいけないし、自分でやって方が早い。がなくなり、結果的に成長につながります。

結果主義はやめるってことですね。

 

 

 

人のせいにしない。

は文字通り、何か起きたとき誰かのせいにするのではなく、もしかしたら自分が？！においかえてみることにする。

たいていは自分がもっとわかりやすく伝えていれば。や、しってると思ってた自分の思い込み。

あとは誰かがミスしても人のせいではなく仕組みに問題があるかも？！

と思えること。

だいたいは自分ごとでかたづきます。

自分と未来は変えられる。ですね。

 

 

まぁ、、かっこよつつらつらとかいてみましたが、挑戦（努力）＊素直＊謙虚が大事です！！！

（結果そこ！）

 

 

 

そんな感じで、何年か経った時にDecemberが愛されるサロンであり続けることができたら、あそこってああだよねー！って言われるようになるのかな。

いや、そうしたいです。

他にも、配送の方々にも話かけたり、いつもありがとうを伝えたり、メーカーにももちろんお客様にも。

その具体的例とかも、もっと話せたらとおもうんだけど、、それはサロンでぜひお話しましょう(^^)

 

 

中心地にあるのに、気さくだよね！とかあったかいよね！とか、一歩踏み込んだら、いい意味で田舎っぽさがあるような、そんな温もりを伝えられたらいいなぁ。

もちろん技術と似合わせは一流であるべし！

 

 

愛されるために決めたメッセージとその意味と行動についてでした。

またかきますー！！

 

 

おやすみなさい。

 

 

December北田

おはようございます。

毎日毎日、一生懸命練習する一年目のスタッフとそれをすごく丁寧に教える先輩スタッフをみて、思わずニコッとしながら写真を撮ってしまいました。帰りはいつも親のような気持ちの北田です。

 

今日は休業があけてからのDecemberについてお話ししたいとおもいます。

 

ステップ2からステップ3へ移行する東京。徐々に日常にもどりつつあります。

 

そんななかDecemberは５月、そして６月折り返しまでを終えて、たくさんのお客様に恵まれてここまで毎日満席という状況です。

 

とはいえ、対策は取りながらになるので、実稼働は休業前の70% （同じ時間にとれる数をへらしてます）スタッフは週休3日。朝は10:00出勤。

 

たぶん、ここまではどこの美容室もおんなじで、予約もとりずらく待たせてしまったり、待ってでもきてくれたり、ほんとに感謝でしかないです。

ありがとうございます🙇‍♂️

【毎日サロンワークできてることへの充実感】

 

再開をこころまちにしていたのはお客様ではなくむしろぼくたち美容師でした。

 

これまで当たり前のようにできてたサロンワークのありがたみ、そして選んでくださるお客様への感謝がものすごくこみ上げてくるのを感じた5月。

それからまた何週間か経つのですが、スタッフたちは『この感情を持って臨むのが当たり前』にかわっていっています。

むしろ、持っていた感情でしたが、日々に追われて毎日のなかで慣れていたことに気づいたのかな。

休業を経て、目の前のお客様に120%取り組むということが当たり前化されたほんとにい機会でした。

たぶんほかの美容師さんのそうなんだと思います。

でも、

もち続けられる。

または忘れる前に思い出させられる。

これを定着させたひとつの理由は

☑︎5.6月毎日手書きのメッセージを朝書く

という習慣が作ってくれた、思い出す行動です。

スタッフの自主性から生まれた手書きのメッセージは再開と同時に全スタッフで取り組み、これがまたいい循環を生んでくれています。

 

こんな時でも選んでくれてお客様に手書きのメッセージを届けたい。（オフラインの特権。オンラインじゃ絶対できない）

↓

毎日自分で書く。（お客様を思い浮かべる。前回、今日の施錠を予習する。その人にあったメッセージ、提案を考える。まわりのスタッフのメッセージを感じるのもいい刺激になるのかな。）

↓

会話が生まれる。

今日この瞬間をお客様と共有し楽しめる。

↓

お客様の思い出になる。（インスタなどで共有してくれたり、、）

 

いつものルーティンに手書きメッセージが内容を生み出してくれる。&身が引き締まる。

 

この休業から

スタッフたちで連携をとり、自主的にお客様が喜ぶことを考え、実行する。

 

こーいうことを考えて考えて行動して続けて、またチャレンジすることがファンを生むんだとぼくは考えます。

想いは量ではなく深さで、それを毎日きちんと噛みしめることで伝わるんだとぼくは考えます。

ほんとに休業はスタッフを2倍3倍に成長させてくれました〜。

 

選ばれる時代の価値づくり。希少だから価値は生まれる。

目の前のお客様を一番ステキにするこの深さがあれば、それはお客様にとって希少な価値あるスタイリストになるんじゃないかな。

みつめなおせてよかったなぁ。

 

6月も後半心よりおまちしています^ ^

December北田